Términos y condiciones

01Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, suscribirte a un plan o usar Nousfe de cualquier forma, aceptás estos Términos y Condiciones y la Política de privacidad, que forma parte de este acuerdo.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, no uses el servicio. Si usás Nousfe en nombre de una institución, declarás que tenés autoridad para obligar a esa institución a estos términos.

02Qué es Nousfe

Nousfe es una plataforma web (software como servicio) para tomar exámenes digitales, corregirlos con devolución y gestionar el trayecto académico de los alumnos. Funciona desde el navegador, sin instalación, y admite exámenes presenciales digitales y a distancia.

Nousfe es una herramienta que ponemos a disposición de docentes e instituciones. Nousfe no evalúa, no corrige ni determina condiciones académicas: esas decisiones son siempre del docente o la institución que usa la plataforma.

03Quién puede usar Nousfe

El servicio está dirigido a docentes e instituciones educativas que contratan un plan, y a los alumnos que esas instituciones o docentes incorporan para rendir exámenes.

Los alumnos acceden en el marco de la institución o cátedra que los incorpora. El uso por parte de menores de 18 años se rige por lo previsto en la Política de privacidad — sección "Menores de edad": se realiza en el marco de instituciones que ya cuentan con el consentimiento de los responsables para gestionar datos académicos.

04Cuentas y credenciales

Para usar Nousfe necesitás una cuenta. Te comprometés a dar datos veraces y a mantenerlos actualizados.

Sos responsable de la confidencialidad de tu usuario y contraseña, y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. No compartas tus credenciales ni cedas tu cuenta a terceros. Si detectás un uso no autorizado, avisanos de inmediato a info@nousfe.com.

Los alumnos acceden con su documento de identidad y la clave de inscripción que define la cátedra; la gestión de ese acceso corresponde al docente o la institución.

05Planes, cupos y créditos

Nousfe se contrata por suscripción mensual, según un cupo de exámenes (créditos).

• Crédito. Cada entrega al servidor consume un crédito, sin importar el tipo: un examen, un trabajo práctico, una encuesta o un trabajo grupal cuentan como un crédito.
• Cupo mensual. El cupo de tu plan se renueva cada mes. El cupo no utilizado no se acumula ni se transfiere al mes siguiente.
• Cambio de plan. Podés subir o bajar de plan en cualquier momento desde tu portal. El cambio aplica según lo indicado al confirmarlo.
• Familias de plan. Los planes individuales dan acceso al portal docente y al portal del alumno. Los planes de equipo e institucionales agregan los portales de cátedra y de supervisión, la gestión de equipos docentes y el soporte correspondiente, según se detalle en la página de planes vigente al momento de la contratación.

06Pagos y facturación

• El pago es por adelantado, a través del medio de pago habilitado (MercadoPago u otros que se informen).
• Los precios vigentes son los publicados en la plataforma al momento de la contratación.
• Podemos modificar los precios. Cualquier cambio se avisa con al menos 30 días de anticipación al titular de la cuenta, y rige para los períodos posteriores al aviso. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, podés dar de baja antes de que entre en vigencia.
• Los datos de facturación y el tratamiento del medio de pago se detallan en la Política de privacidad. Nousfe nunca almacena el número de tarjeta.

07Inactividad y conservación de datos

Cuando una cuenta deja de pagar, atraviesa tres estados:

08Baja y cancelación

Podés dar de baja tu suscripción en cualquier momento desde tu portal o solicitándolo por los canales de contacto.

La baja detiene la renovación del período siguiente. El período ya pagado se mantiene activo hasta su vencimiento; no se reembolsan períodos en curso ya abonados, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Conforme la normativa de defensa del consumidor, la baja puede solicitarse por el mismo medio por el que se contrató, sin trámites adicionales injustificados.

09Cierre de período académico

Para mantener el servicio rápido, confiable y ordenado, Nousfe trabaja por períodos académicos. Al configurar tu materia elegís su modalidad (cuatrimestral o anual), y esa elección define el ciclo de vida de tus datos dentro de la plataforma.

Al finalizar cada período, es necesario que realices el cierre de período académico desde tu portal. Este cierre cumple varias funciones que hacen a la salud del sistema y a la calidad de tu propio seguimiento:

• Preserva tu trayecto académico de forma confiable. Al cerrar, Nousfe toma una fotografía estadística del período (rendidos, aprobados, promedios, distribución de notas) y la guarda de manera permanente en tu historial. Así, el seguimiento de la evolución de tus cátedras año a año se construye sobre datos consolidados y estables.
• Evita conflictos y mezcla de datos. Separar cada período impide que los exámenes, comisiones y condiciones de un ciclo se crucen con los del siguiente, manteniendo cada cuatrimestre o año claramente delimitado.
• Mantiene el servicio ágil para todos. Al consolidar la información de los períodos terminados y liberar los datos transaccionales pesados, la plataforma sigue siendo rápida y eficiente para todos los usuarios. La salud del sistema es una responsabilidad compartida.

Como parte del cierre, te pedimos que descargues el respaldo completo del período (exámenes, devoluciones y planilla de condición) mediante la función de backup disponible en tu portal. Esa descarga es tu copia íntegra y permanente.

Plazo y depuración automática. Una vez finalizado el período académico configurado en tu materia, disponés de un plazo de 30 días para realizar el cierre y descargar tu respaldo. Te enviaremos un aviso por correo electrónico al inicio de ese plazo, recordándote que el período está listo para cerrarse. Si transcurridos los 30 días no se realizó el cierre, el sistema procederá a depurar automáticamente los datos transaccionales del período (exámenes, respuestas y archivos asociados), conservando únicamente el resumen estadístico en tu historial. Esta depuración es necesaria para preservar el rendimiento y la integridad del servicio, y por eso te recomendamos descargar tu respaldo apenas finalice el período, sin esperar al vencimiento del plazo.

El cierre de período es, en definitiva, el momento en que tu trabajo del cuatrimestre o del año queda guardado de forma segura y el sistema queda listo para el ciclo siguiente. Es una práctica breve, necesaria y pensada para que tu información esté siempre protegida y disponible cuando la necesites.

10Uso correcto del servicio

Al usar Nousfe te comprometés a no:

• Usar la plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a cuentas o datos ajenos, o eludir los controles del sistema.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o redistribuir el software.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura o interferir con el funcionamiento normal del servicio.
• Cargar contenido que infrinja derechos de terceros o normativa vigente.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión o baja de la cuenta, sin reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

11Responsabilidad sobre el contenido y las decisiones académicas

El contenido que cargás (exámenes, preguntas, criterios de corrección, notas y devoluciones) es de tu autoría y bajo tu responsabilidad. Nousfe no revisa ni valida ese contenido.

Las decisiones académicas son siempre del docente o la institución. En particular, el sistema de vigilancia del examen (detección de salida de pantalla, cambio de pestaña, abandono, etc.) registra eventos y los pone a disposición del docente, pero la interpretación y la decisión sobre esos eventos corresponde exclusivamente a la cátedra. Si un alumno cuestiona una marca de abandono o una nota, el responsable de resolverlo es el docente o la institución, no Nousfe.

Del mismo modo, el cálculo automático de condición académica (regular, promoción, libre, etc.) es una herramienta de apoyo que aplica los parámetros que la propia cátedra configura. La validación final de la condición es responsabilidad del docente.

12Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca Nousfe, el código y todos los elementos de la plataforma son de titularidad de Nousfe y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. No se otorga ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio conforme estos términos.

El contenido que cargan los usuarios sigue siendo de ellos. Al usar el servicio, otorgás a Nousfe una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, procesar y mostrar ese contenido con el único fin de prestar el servicio.

13Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener Nousfe disponible y funcionando correctamente, pero el servicio se presta "tal como está" y no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas ajenas a nuestro control.

Cuando sea posible, los mantenimientos programados se anuncian con anticipación. Recomendamos a las cátedras prever esto al planificar exámenes y descargar respaldos periódicos.

14Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Nousfe no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos por causas ajenas a su control, ni por las consecuencias de las decisiones académicas tomadas por docentes o instituciones usando la plataforma.

15Modificación de los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. Si el cambio es relevante, lo avisamos con al menos 30 días de anticipación por correo al titular de la cuenta y publicamos la fecha de última actualización al inicio del documento. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigencia implica la aceptación de los nuevos términos.

16Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes, sin perjuicio de la jurisdicción que la normativa de defensa del consumidor reconozca al usuario consumidor.

17Contacto

Para consultas sobre estos términos, baja del servicio o reclamos, escribinos. Te respondemos lo antes posible.