Política de privacidad

01Quiénes somos

Nousfe es una plataforma para tomar exámenes, corregirlos con devolución y seguir el trayecto académico. Esta política explica cómo tratamos los datos personales que recopilamos cuando alumnos, docentes e instituciones usan el servicio.

El responsable del tratamiento de los datos es Nousfe, en su carácter de prestador del servicio contratado por la institución educativa. Cuando una institución contrata Nousfe para sus alumnos y docentes, la institución es responsable del tratamiento y Nousfe actúa como encargado de tratamiento, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

02Qué datos tratamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para que el servicio funcione. Los agrupamos en categorías:

Datos de identificaciónAlumno · Docente

Nombre y apellido, correo electrónico, documento de identidad cuando lo requiera la institución, foto de perfil opcional.

Datos académicosAlumno

Institución, carrera, materia, comisión, exámenes rendidos, respuestas, calificaciones, devoluciones y condición académica.

Datos de uso técnicoTodos

Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, fecha y hora de acceso, identificadores de sesión. Se usan para seguridad y diagnóstico.

Datos de toma de examenAlumno

Eventos de cambio de pestaña, salidas de pantalla completa, intentos de copiar y pegar, código de validación QR, marca temporal de entrega.

Datos de pagoSuscriptor

Razón social, CUIT, dirección de facturación. El número de tarjeta lo procesa nuestro proveedor de pagos; Nousfe nunca lo almacena.

03Para qué los usamos

Usamos tus datos exclusivamente para las finalidades que se detallan abajo. No los usamos para perfilado publicitario, no los vendemos y no los entrenamos en modelos de inteligencia artificial.

• Permitirte rendir exámenes y recibir tus devoluciones.
• Permitir a tu institución gestionar comisiones, calificaciones e historial académico.
• Validar la integridad del examen (sistema de vigilancia activa, comprobante QR firmado).
• Brindar soporte técnico cuando lo solicitás.
• Facturar el servicio a la institución o docente suscriptor.
• Cumplir con obligaciones legales y judiciales cuando corresponda.

04Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales reconocidas por la Ley 25.326 y por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando aplique:

1. Ejecución de contrato. Para prestar el servicio educativo que contrata tu institución o el suscriptor.
2. Consentimiento. Cuando hace falta tu autorización explícita, te la pedimos antes y podés retirarla en cualquier momento.
3. Obligación legal. Para cumplir con la normativa argentina de educación, facturación electrónica y protección de datos.
4. Interés legítimo. Para seguridad del servicio, prevención de fraude académico y mejora interna del producto, siempre limitado y proporcional.

05Con quién los compartimos

Nousfe no vende datos personales y los comparte únicamente con quienes son necesarios para prestar el servicio:

• Tu institución educativa y los docentes asignados a tu materia, dentro de su rol — un docente nunca ve comisiones que no le corresponden.
• Proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta de Nousfe: hosting en la nube, envío de mails transaccionales, procesador de pagos. Todos están obligados por contrato a tratar los datos solo para la finalidad indicada.
• Autoridades públicas cuando exista una orden judicial o requerimiento legal válido.

06Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política y las obligaciones legales aplicables.

Exámenes, respuestas y archivos del período en curso (datos transaccionales)

Mientras el período académico esté activo. Al finalizar el período según la modalidad configurada por la cátedra (cuatrimestral, semestral, anual, etc.), el docente o la institución dispone de 30 días para realizar el cierre y descargar el respaldo. Transcurridos esos 30 días sin cierre, los datos transaccionales se depuran automáticamente del sistema. El detalle de este flujo está en los Términos y Condiciones — Cierre de período académico.

Historial estadístico del período cerrado

Se conserva de forma permanente como fotografía del período (rendidos, aprobados, promedios, distribución de notas) en el historial de la materia, salvo que la cuenta se dé de baja o la institución solicite su eliminación.

Datos de cuenta

Mientras la cuenta esté activa. Si la institución da de baja el servicio, los datos se eliminan o anonimizan dentro de los 90 días.

Logs de acceso y seguridad

Hasta 12 meses para análisis de incidentes y prevención de fraude.

Datos de facturación

10 años, conforme la normativa fiscal argentina.

07Cómo los protegemos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de tus datos.

• Tráfico cifrado en tránsito (HTTPS / TLS 1.2+).
• Cifrado en reposo de las bases de datos principales.
• Roles y permisos por rol — ningún usuario accede a datos fuera de su alcance.
• Registros de auditoría inalterables sobre acciones sensibles (corrección, publicación de nota, anulación de examen).
• Backups periódicos con retención limitada.

Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te lo notificamos sin demora a vos y a la autoridad de aplicación, conforme la normativa vigente.

08Tus derechos

Tenés derechos sobre tus datos personales y los podés ejercer en cualquier momento escribiéndonos a privacidad@nousfe.com.

Respondemos a tu solicitud dentro de los 10 días corridos, conforme el artículo 14 de la Ley 25.326. Si considerás que no atendimos bien tu pedido, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (argentina.gob.ar/aaip).

09Menores de edad

Nousfe puede ser usado por alumnos menores de 18 años en el marco de instituciones educativas que ya tienen el consentimiento de los padres, madres o tutores para gestionar datos académicos. Si sos menor y querés usar Nousfe por fuera de tu institución, necesitamos autorización expresa de una persona adulta responsable.

10Cookies

Usamos cookies y tecnologías equivalentes solo cuando hacen falta para que el servicio funcione bien.

Esenciales

Mantener tu sesión iniciada, recordar tu institución activa, prevenir ataques de falsificación. No se pueden desactivar sin romper el servicio.

Funcionales

Recordar preferencias como idioma o vista preferida del portal.

Analíticas

Métricas anónimas de uso para mejorar el producto. Las desactivás desde tu navegador o desde la configuración de tu cuenta.

No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.

11Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (hosting, mailing) operan en países fuera de Argentina. Solo trabajamos con proveedores que ofrezcan un nivel de protección adecuado, conforme las resoluciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública, o que estén vinculados por cláusulas contractuales estándar.

12Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, lo avisamos con al menos 15 días de anticipación por mail al titular de la cuenta y publicamos la fecha de última actualización al inicio de este documento. Si el cambio es sustancial, te pedimos un consentimiento nuevo.

13Contacto

Para ejercer tus derechos, hacer una consulta o reportar un incidente de privacidad, escribinos. Te respondemos lo antes posible.